Aviso de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Clout (cloutmx.com), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Titular responsable: Gonzalo Alberto González Santos.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@cloutmx.com.
2. Qué datos recabamos
- De tu cuenta: nombre o nombre de tu negocio, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie puede verla). Si entras con Google, Google solo nos comparte tu nombre y tu correo; nunca vemos tu contraseña de Google.
- De tu página: lo que tú decides publicar en ella, como tu logo, fotos, WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales, dirección, horario, productos y precios, y, si los pones, tus datos para transferencia (banco, titular y CLABE).
- De tus pagos: el monto, la fecha y el estado del pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma.
- De uso: cuántas visitas tiene tu página y qué botones tocan tus clientes, para mostrarte tus estadísticas. Estos conteos no identifican a las personas que visitan tu página.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta.
- Crear, mostrar y mantener en línea tu página (tarjeta digital) y tu código QR.
- Procesar tu pago y activar tu página.
- Darte soporte y avisarte de cosas importantes de tu cuenta, como el restablecimiento de tu contraseña o la confirmación de tu pago.
- Mostrarte las estadísticas de tu página.
Finalidades adicionales (puedes negarte y no afecta tu servicio):
- Enviarte novedades, promociones o encuestas de Clout.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@cloutmx.com.
4. Tu página es pública
La información que pones en tu página (incluidos tus datos para transferencia, si los agregas) la puede ver cualquier persona que tenga tu link o escanee tu QR, una vez que tu página esté activa. Tú decides qué publicar y lo puedes cambiar o quitar cuando quieras desde tu panel.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio:
- Mercado Pago, para procesar tus pagos.
- Hostinger, donde está alojada nuestra página y nuestra base de datos.
- Google, solo cuando usas el botón "Buscar mi negocio en Google": le mandamos lo que escribes en la búsqueda para encontrar tu negocio.
También podríamos compartirlos si una autoridad competente lo pide conforme a la ley.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para hacerlo, escríbenos a hola@cloutmx.com desde el correo de tu cuenta, con:
- tu nombre y el correo de tu cuenta,
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos,
- una copia de una identificación (solo para confirmar que eres tú).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Muchos de tus datos los puedes corregir o borrar tú mismo desde tu panel en cualquier momento.
7. Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios.
En cloutmx.com (no en las páginas de nuestros clientes) usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestros anuncios: nos dice, por ejemplo, cuántas personas que vieron un anuncio entraron, crearon su cuenta o pagaron. Meta puede usar cookies y datos de tu navegador para esto, conforme a su propia política de privacidad. No le mandamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador y elegir qué anuncios ves en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, aunque algunas funciones podrían dejar de servir.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas tu cuenta. Si pides que la borremos, eliminamos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de pagos).
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.